นโยบายความเป็นส่วนตัว - Wintabet

บทนำ

บริษัท Wintabet ("เรา", "พวกเรา", หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการคาสิโนออนไลน์และเกมสล็อตของเราผ่านเว็บไซต์ wintabet.cn.com

การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ที่ระบุไว้ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกผ่าน https://wintabet.com/member หรือใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามและคำตอบสำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาที่ใช้ในการเล่น เกมที่เล่น
• ข้อมูลเทคนิค: ที่อยู่ IP ชื่อเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเงินคงเหลือ ข้อมูลการทำธุรกรรม

3. ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจาก:

• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
• ระบบป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลความเสี่ยงและการตรวจสอบความปลอดภัย
• พันธมิตรทางธุรกิจ: ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกมและระบบการชำระเงิน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการคาสิโนออนไลน์

• จัดการบัญชีผู้ใช้และการสมัครสมาชิก
• ให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และเกมคาสิโนต่างๆ
• ประมวลผลการเดิมพันและคำนวณผลรางวัล
• จัดการระบบฝาก-ถอนเงิน
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้า 24 ชั่วโมง

2. การตรวจสอบและความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้เล่น (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ตรวจสอบการฉ้อโกงและกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย
• รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

3. การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเกมและบริการ
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ตามความต้องการของผู้เล่น
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

4. การตลาดและการส่งเสริมการขาย

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• จัดกิจกรรมพิเศษและทัวร์นาเมนต์
• ให้ข้อเสนอส่วนบุคคลตามความชอบของผู้เล่น

5. การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแล
• จัดเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ผู้ให้บริการที่จำเป็น

• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมสล็อตและคาสิโนเพื่อให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและสถาบันการเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง: บริษัทที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน IT
• ผู้ให้บริการตรวจสอบ: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

2. ตามข้อกำหนดของกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หมายศาล หรือหน่วยงานรัฐ
• เพื่อป้องกันการฟอกเงินหรือการสนับสนุนการก่อการร้าย
• เพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการพนัน

3. การปกป้องสิทธิและผลประโยชน์

• เมื่อจำเป็นต้องป้องกันสิทธิของเราหรือผู้อื่น
• เพื่อตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

1. การเข้ารหัสข้อมูล

• ใช้เทคโนโลยี SSL 256-bit เพื่อเข้ารหัสการส่งข้อมูล
• เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐานสากล
• ใช้โปรโตคอลความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองจากสถาบันการเงิน

2. การควบคุมการเข้าถึง

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีอำนาจหน้าที่
• ใช้ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบสำคัญ
• ตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด

3. การรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ

• จัดเก็บเซิร์ฟเวอร์ในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
• ติดตั้งระบบสำรองไฟและระบบป้องกันภัยธรรมชาติ
• มีระบบสำรองข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย

4. การตรวจสอบและติดตามระบบ

• ตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ใช้ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมที่น่าสงสัย
• อัปเดตระบบและซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขช่องโหว่ความปลอดภัย

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้

2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

3. สิทธิในการลบข้อมูล

• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นในการใช้งาน
• ขอยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้)

4. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

• คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
• ขอหยุดการส่งอีเมลหรือข้อความโฆษณา

5. สิทธิในการพกพาข้อมูล

• ขอโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• ขอข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้กับระบบอื่น

หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้:

1. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกกับเรา
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: 5 ปีหลังจากการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
• ข้อมูลการเล่นเกม: 3 ปีหลังจากการเล่นครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการติดต่อ: 1 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี

2. การทำลายข้อมูล

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยโดย:

• ลบข้อมูลดิจิทัลอย่างถาวรจากระบบทั้งหมด
• ทำลายเอกสารกระดาษด้วยวิธีการที่ปลอดภัย
• ยืนยันการทำลายด้วยใบรับรองจากบริษัทผู้เชี่ยวชาญ

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

1. ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• คุกกี้การวิเคราะห์: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมกับท่าน

2. การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการการใช้คุกกี้ได้ผ่าน:

• การตั้งค่าเบราว์เซอร์
• เครื่องมือจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์
• การปิดการใช้งานในแต่ละประเภท

การโอนย้ายข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นๆ ที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ได้แก่:

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน
• การรับรองความปลอดภัยจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้
• การใช้มาตรการเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่าน:

• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือน
• การแจ้งผ่านระบบข้อความในเกม

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่

การร้องเรียนและการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราผ่าน:

ข้อมูลการติดต่อ

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer)

• อีเมล: dpo@wintabet.cn.com
• โทรศัพท์: 026862393
• ที่อยู่: ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท Wintabet
• เวลาทำการ: วันจันทร์-วันศุกร์ 09:00-18:00 น.

การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านสามารถร้องเรียนต่อ:

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

• เว็บไซต์: www.pdpc.gov.th
• โทรศัพท์: 1111

ระยะเวลาการตอบสนอง

• การตอบกลับอีเมลภายใน 48 ชั่วโมง
• การดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน
• การแจ้งความคืบหน้าหากต้องใช้เวลามากกว่าที่กำหนด

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของเราเป็นบริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกหรือให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที

การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

เราส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการเดิมพัน โปรดติดต่อ:

• มูลนิธิศูนย์ช่วยเหลือผู้ติดการพนัน: 1323
• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: 1667